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Version 2.4 – gültig ab 31. Mai 2019
Wir verarbeiten nur Daten, die wir zur Erbringung und Verbesserung unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten zur Verfügung. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der Dienste von Meaningful Crafts vof. Das Datum des Inkrafttretens für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist oben angegeben. Mit Erscheinen dieser Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden, wie lange sie aufbewahrt werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten wenden; die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Online-Shop-Software und Webhosting
Unser Webshop wurde mit Software von WordPress und Woocommerce entwickelt, wir verwenden Webboys für unser Webhosting. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei einer Bestellung in unserem Webshop zur Verfügung stellen, werden in einer Datenbank auf einem Webboys-Server gespeichert und daher per Definition automatisch mit dieser Partei geteilt. Webboys hat Zugriff auf diese Daten, um uns (technischen) Support zu leisten; sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Webboys und wir selbst haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung von Daten so weit wie möglich zu verhindern, wie z. B. die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. Es werden regelmäßige Backups erstellt, um Datenverlust zu vermeiden. Dies und die Tatsache, dass keine sensiblen Daten wie Bankleitzahlen und Passwörter verarbeitet werden, halten wir für ein geringes Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten.
Wir kaufen E-Mail-Dienste von Webboys und Artifex Media. E-Mails und Newsletter, die Sie von Meaningfulcrafts.com erhalten, werden über die Server eines dieser Unternehmen gesendet. Sie verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwenden Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Parteien können jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Ihre persönlichen Daten werden von Webjongens und Artifex Media sicher gespeichert. Webboys und Artifex Media können Metadaten aus unseren E-Mails verwenden, um den Service weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben. Diese Parteien haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Webboys und Artifex Media haben keinen Zugriff auf unsere Postfächer und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich. Wir erachten das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als gering.
Newsletter
Wenn Sie in unserem Webshop eine Bestellung aufgeben und mindestens Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, nehmen wir Ihre Daten in unsere Kundendatenbank und damit automatisch in die Versanddatei für unseren Newsletter auf. Sie können den Versand unseres Newsletters auch angefordert haben, indem Sie sich über unsere Website registriert haben. Sie erhalten dann eine automatische Bestätigung Ihrer Anmeldung. Ihre E-Mail-Adresse wird dann von uns in unsere Beziehungsdatei aufgenommen und von unserem Datenschutzbeauftragten visuell geprüft. Unser Newsletter wird grundsätzlich höchstens einmal im Monat versendet. Nur in ganz besonderen Fällen entscheiden wir uns ausnahmsweise für die Zusendung eines zusätzlichen Newsletters. Unser Newsletter enthält Informationen, die für Meaningful Crafts-Kunden wichtig sind: Änderungen unserer Unternehmensinformationen und -organisation, Neuigkeiten über unsere Aktivitäten, Produktinformationen, Sonderangebote, Ladenöffnungszeiten, Ankündigungen von Workshops, Kursen und Veranstaltungen. Am Ende jedes Newsletters, den wir versenden, finden Sie einen sogenannten „Abbestellen“-Link. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine Newsletter mehr von uns. Wir erachten das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als gering.
Zahlungsabwickler
Wir verwenden die Plattform des Zahlungsabwicklers Mollie, um Zahlungen in unserem (Web-)Shop abzuwickeln. Wir verwenden auch die ING Bank für Banküberweisungen. Wir akzeptieren keine Zahlungen mit Kreditkarten. Unsere Zahlungsabwickler können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten: Name, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Inhalt der Bestellung, Gesamtbetrag der Bestellung, IP-Adresse und natürlich Ihre Zahlungsdaten wie z Zahlungsmethode und Kontonummer. Die Zahlungsabwickler haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Die Zahlungsabwickler behalten sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der von den Zahlungsabwicklern erbrachten Dienstleistungen, für die sie Dritte beauftragen. Die Zahlungsabwickler speichern Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig. Wir schätzen das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als durchschnittlich ein.
Versand und Logistik
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, möchten Sie normalerweise, dass wir sie Ihnen liefern lassen. Wir nutzen die Dienste verschiedener Versandunternehmen, um die Lieferungen durchzuführen, wie z. B. DHL, PostNL, DPD, UPS. Wir beauftragen diese Versandunternehmen über die Parcel Service Online-Plattform. Paketdienst Online hat hierfür Auftragsverarbeitungsverträge mit den Versandunternehmen abgeschlossen. Für die Durchführung eines Versandvertrages ist es erforderlich, dass Paketdienst Online Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse und die jeweilige Bestellnummer an diese Unternehmen weitergibt. Dafür haben wir Parcel Service Online die Erlaubnis erteilt. Manchmal müssen wir auch Ihre Anweisungen mit Parcel Service Online und den Versandunternehmen teilen, um eine korrekte Zustellung zu ermöglichen. Sie verwenden diese Daten nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Paketdienst Online hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Paketdienst Online Dritte einsetzt. Für den Fall, dass die Versandunternehmen auch wieder Subunternehmer beauftragen, stellen diese Ihre Daten auch diesen zur Verfügung. Wir erachten das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als gering.
Verwaltung
Um den Überblick über unsere Auftrags- und Beziehungsverwaltung zu behalten, verwenden wir eine intern entwickelte Software, die auf einem gut gesicherten Datenbanksystem basiert. Die darin gespeicherten Kundendaten verwenden wir ausschließlich für unsere eigenen Dienstleistungen. Das heißt, der Zweck der Verarbeitung steht immer in direktem Zusammenhang mit der Bestellung, die Sie bei uns aufgeben oder die Sie uns erteilen, oder allgemeiner damit, dass Sie Kunde bei uns sind. Wir erfassen folgende Daten: (Firmen-)Name, Ansprechpartner, Geschlecht bei Adresse(n), Adresse(n), Postleitzahl(en), Ort(e), Land(e), E-Mail-Adresse (n), Telefonnummer(n), URL Ihrer Website(s) und/oder sonstigen Präsentation(en) im Internet, Kundennummer(n), Bestellnummer(n), Rechnungsnummer(n), Inhalt Ihrer Bestellung(en), Gesamtbetrag(e) Ihrer Bestellung(en), Informationen über Preisvereinbarungen und Rabatte, Zahlungsbedingungen, Zahlungsmethode(n), Versandart(en), Korrespondenz(en) und zugehörige Anlagen und Dateien, Ihr Interesse an bestimmten Produkten, Historie der an Sie versandten Mailings, ggf. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und IHK- oder KPB-Nummer, Datum und Uhrzeit der ersten Eingabe und letzten Verarbeitung Ihrer Daten, Angaben und Hinweise, die für die wichtig sind Ausführung Ihrer Aufträge und Pflege des Kontaktes. Wir speichern Ihre IP-Adresse(n) und Kontonummer(n) nicht. Diese Daten werden auf unserem eigenen internen Server gespeichert und können nur von unseren eigenen Mitarbeitern innerhalb unseres eigenen Netzwerks abgerufen und bearbeitet werden. Diese sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden Ihre Daten vertraulich behandeln. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von Buchhaltungs- und anderen Verwaltungspflichten. Diese Dritten werden alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung vertraulich behandelt. Es werden regelmäßige Backups erstellt, um Datenverlust zu vermeiden. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung von Daten so weit wie möglich zu verhindern. Wir erachten das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als gering.
Automatisch gesammelte Daten
Die vom Webserver unserer Website automatisch erhobenen Daten (Logfiles) werden zu dem Zweck verarbeitet, Einblick in die Funktionsweise unserer Website zu erhalten und unsere Dienste weiter zu verbessern. Diese Daten (beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten. Wir schätzen das Risiko der Verarbeitung dieser Daten als sehr gering ein.
Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen
In einigen Fällen kann Meaningful Crafts vof aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gehalten werden, Ihre Daten im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Grundsätzlich speichern wir Ihre Daten und einige Backups davon auf unbestimmte Zeit. Wir tun dies, um die Daten über frühere Bestellungen und (Produkt-)Fragen unserer Kunden auch nach längerer Zeit zur Hand zu haben. Die Praxis zeigt, dass viele Kunden es sehr zu schätzen wissen, dass wir diese Informationen parat haben. Wenn Sie uns jedoch ausdrücklich mitteilen, dass Sie möchten, dass Ihre Daten aus unserer Datei entfernt werden, werden wir dies selbstverständlich tun. Wenn Sie uns dies mitteilen, werten wir dies auch als Aufforderung zum Vergessen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten löschen oder anonymisieren. Denken Sie daran, dass wir aufgrund geltender Verwaltungspflichten Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten so lange aufbewahren müssen, wie die geltende Frist läuft. In der Praxis bedeutet dies, dass wir Rechnungen 7 Jahre aufbewahren müssen. Wir speichern diese Rechnungen dann als PDF-Datei und entfernen darüber hinaus alle Ihre anderen Daten aus unserer Datei oder anonymisieren sie, sofern sie nicht ebenfalls einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen.
Deine Rechte
Auf der Grundlage der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.
Kundenbewertungen
Wir sammeln Kundenbewertungen (Bewertungen) über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie einen Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Optional können Sie die Auftragsnummer angeben, auf die sich die Bewertung bezieht. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung beispielsweise auf unserer Website anzeigen können. WebwinkelKeur veröffentlicht den von Ihnen angegebenen Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann sich WebwinkelKeur mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Einschätzung zu erläutern. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung der Dienstleistung zu beauftragen, für die wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt. Wir erachten das Risiko der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten als gering.
Zugangsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben. Um Missbrauch vorzubeugen, versenden wir grundsätzlich nur Kopien und Kopien Ihrer Daten an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Für den Fall, dass Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, können wir Sie bitten, sich auszuweisen. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen; im Falle einer Vergessensanfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse angepasst wurden. Im Hinblick auf das Einsichts- und Berichtigungsrecht können Sie nach Terminvereinbarung gerne Ihre eigenen Daten bei uns einsehen und ggf. korrigieren lassen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, durch einen Dritten verarbeiten zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Aller Voraussicht nach werden wir in einem solchen Fall den Dienst nicht mehr fortsetzen können.
Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In einigen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Meaningful Crafts zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Bei berechtigtem Widerspruch werden wir Ihnen Kopien und/oder Kopien von Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen, zur Verfügung stellen und die Verarbeitung dann dauerhaft einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten jedoch nicht so, dass dieses Recht zutrifft. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen.
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